Снимките на бижутата и камъните са направени така, че да се доближат максимално близко до действителния им цвят, наситеност и размер. Въпреки всичко има камъни, при които е много трудно да се пресъздаде тяхната наситеност или цвят, заради определени техни свойства. Всички размери са в „мм“. Много често камъните се снимат в близък план, за да се вижда чистотата и цвета (нюансите) им.
Също така gems-bg.com не носи отговорност за неточното възпроизвеждане на цветовете от мониторите на потребителските компютърни системи, които се използват за достъп до магазина, дължащо се на индивидуалните им настройки и техническите им параметри. От досегашния ни опит констатираме, че само за фасетираните Аметрин и Танзанит е допустимо разминаване в рамките на 1-2 тона в наситеността на цвета.
След като сте завършили Вашата поръчка, тя се записва автоматично в системата ни и корекции по нея не са възможни от страна на клиента. В случай, че е необходимо да се извърши корекция, то задължително се свържете с нас на посочения телефон за контакти най-късно до 15:00 часа в деня на поръчката (в работни дни).
За да направите поръчка по имейл или по телефон са нужни: име и фамилия, точен адрес за доставка (или адрес на офис на спедиторска компания), телефон за връзка и e-mail. Независимо по какъв начин желаете да направите поръчката задължително упоменете името на желания артикул(цялото му заглавие от магазина).
Стандартният срок за доставка е до 3 работни дни, но всички заявки на клиентите се изпращат към офис на спедиторска компания още на същия ден от заявяването им (поръчки генерирани до 15:00ч.). Когато поръчките са за големи населени места те биват доставени през следващия работен ден, а когато касаят по-малки населени места, тогава сроковете за доставката им зависят от условията на компанията-превозвач (обикновено 2 работни дни).
Gems-bg.com е електронен магазин, който предлага стоките си само онлайн. Можете да пазарувате чрез интернет поръчки или телефонно обаждане.
Използваме куриерските услуги на фирми „Еконт„. Цената на доставката зависи от грамажа на поръчаните стоки. Базовата цена за доставка до офис на спедиторска компания е 4лв. + коефициент изчислен на база теглото на пратката (около 50ст.). Базовата цена за доставка до адрес на клиента е 7лв. + същия коефициент.
Да, всички камъни в сайта са автентични и отговарят на описанието си. Ние НЕ предлагаме синтетични камъни.
Не, камъните нямат сертификат. Издаването на сертификат в София струва около 30лв и не е оправдано ако камъните не са топ качество.
Повечето снимки са с макро снимка т.е. снимка с голямо увеличение. Това позволява на клиентът да види детайли, включения и дефекти по камъка. Повечето от тези дефекти не са видими с просто око (или са слабо видими). Моля, обърнете внимание на описаните размери. Всички камъни са снимани в студио за максимална точност.